Politica de Retur – Campino Trip

La Campino Trip, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să consultați politica de retur de mai jos, conform legislației în vigoare.

1. Dreptul de retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați un produs achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a fi necesară o justificare.

Pentru a solicita returul, trebuie să ne contactați prin intermediul site-ului web sau la adresa de e-mail office.campino@gmail.com, menționând numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați.

2. Condiții pentru acceptarea returului

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare, lovituri sau deteriorări.

Să fie însoțit de ambalajul original și toate accesoriile aferente.

Să fie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la momentul notificării returului.

3. Rambursarea sumelor plătite

După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile prin aceeași metodă de plată utilizată la cumpărare. Dacă produsul returnat nu respectă condițiile de retur, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

4. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației în vigoare, anumite produse nu sunt eligibile pentru retur, inclusiv:

Produsele sigilate care, din motive de igienă sau protecție a sănătății, nu pot fi returnate după desigilare (ex: căști in-ear, periuțe de dinți electrice).

Produsele personalizate la cererea clientului.

Produsele digitale descărcate, cum ar fi software sau e-book-uri.

Bunurile care, prin natura lor, se deteriorează rapid sau au un termen de valabilitate scurt.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați la office.campino@gmail.com.