📄 Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației din România. Anumite produse pot avea și garanție extinsă din partea producătorului, specificată în descrierea produsului sau certificatul de garanție.

🛠 Dacă produsul tău prezintă un defect în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi la office.campino@gmail.com. Îți vom răspunde cu pașii necesari pentru trimiterea produsului în service.

📦 Transportul este gratuit pentru defecțiuni acoperite de garanție.

⏱ Termenul legal de remediere a unui produs aflat în garanție este de maximum 15 zile calendaristice din momentul în care produsul ajunge în service.

✅ Da, ai dreptul de a returna orice produs cumpărat de pe ZEXO.ro în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar un motiv. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără urme de utilizare.

🚚 În funcție de disponibilitate, comenzile sunt livrate în 1–3 zile lucrătoare. Vei primi un mesaj de confirmare imediat ce coletul pleacă spre tine.

🔍 Garanția este valabilă dacă:

-Ai păstrat factura sau dovada achiziției

-Produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor

-Nu există urme de deteriorare fizică sau intervenții neautorizate

🔁 Dacă nu se poate repara în termenul legal, îți oferim la alegere:

-Un produs nou de valoare echivalentă

-Returnarea sumei achitate

📩 Ne poți contacta oricând pentru întrebări, suport tehnic sau garanții la:

✉️ office.campino@gmail.com

Răspundem de obicei în cel mult 24 de ore lucrătoare.